九游会2020住深圳七星湾游艇会酒店，当时1月份去的，是淡季。酒店早餐厅人少没有开餐，我们去吃早餐的时候工作人员就问我们需要吃什么，现场给我们做。虽然酒店早餐没有提供自助餐的餐标，但是我觉得厨师现场做，给我的感觉也特别好。

　　之前住深圳莱华，酒店下午送水果、广州希尔顿逸林的时候，入住送欢迎果盘。这种每个人都有的标准化的服务，虽然中端酒店没有。但是这种标准化的服务完全没有惊艳到我。

　　七星湾游艇会酒店厨师根据我现场选现场做的早餐的体验感非常好。它更像是一种高定和个性化服务。所谓个性化的服务，是酒店可以提供很多的服务选项九游会，让客人按需选择。我们还可以针对不同的客人，有更多的搞定的定制化的选择九游会，这才叫做个性化的服务。

　　我们站在酒店运营的角度出发，服务都是有成本的。尤其是这种高定版个性化的服务，需要更多的人力成本，它会叠加到酒店客房房价里。

　　酒店标准化的服务是基本功。但是具体到每一个不同的客人，应该让客人有更多像个性化选择，这样才叫做真正的服务。因为每一个人的需求都是不一样的。只有针对客人的需求，提供定向的服务，让客人超出期望以外的服务，客人才有可能满意。